Autor: Equipo ViveCNP

Acabamos de ver los problemas de orden público acaecidos en Cataluña a consecuencia de la publicación de la sentencia del proceso de independencia.

Las Unidades de Intervención Policial de la Policía Nacional (mas conocidas como antidisturbios), junto con las Brimo de los Mozzos fueron la fuerza humana que trabajaba para que las manifestaciones transcurrieran sin incidentes, tratando de evitar algaradas callejeras, y que el resto de la población continuara funcionando con normalidad.

Se define INCIDENTE CRÍTICO como: «Eventos con un gran impacto emocional capaces de afectar los recursos de afrontamiento habituales de las personas o grupos que en circunstancias normales, se comportan de manera eficaz o al menos sin verse afectados (Uriarte y Parada, 1998)»

Incidentes en los que el policía participa activamente con peligro para su vida o integridad física, como sucedió en Barcelona con cerca de 300 agentes heridos y varios de ellos muy graves.

Si al aspecto central que ha sido el peligro personal de los agentes, le sumamos escasez de medios (materiales y humanos), jornadas laborales extensas, actuaciones fuera del ámbito geográfico natural, residencia , manutención e indemnizaciones por razón del servicio cuestionables, e intervenciones de la jefatura policial y política que dejan mucho que desear… hay un caldo de cultivo óptimo para que el policía pueda desencadenar problemas de salud, cuyo única resistencia es su propia psicología, el cumplimiento del deber y el apoyo de la sociedad.

En estos casos sería deseable aparte de la satisfacción de todas las necesidades de primer orden arriba expuestas, hacer exámenes de vigilancia para la salud psicológica, evaluaciones psicosociales de las Unidades, debriefing psicológicos, análisis de la intervención operativa, y centros de recursos para orientar a los agentes. Esto redundaría en la prevención de riesgos laborales, en la promoción de la salud de los agentes, así como en un servicio público de calidad.

Para terminar habría que analizar el contexto de la intervención, sabiendo que lo que sucedió en Cataluña no fue un problema de orden público, sino un problema político, eso sí, en el tablero de juego no estaban los políticos, sino los policías contra una parte violenta del nacionalismo independentista.

El 7 de octubre se celebró el Día Mundial del Trabajo Decente, en reconocimiento a la apuesta por el logro de vidas dignas para los trabajadores. El trabajo es un derecho amparado en la Constitución y es importante para el Policía para que pueda construir un proyecto de vida y lograr su realización individual y colectiva.

Las aspiraciones de los Policías durante su vida laboral tiene que ver con los ingresos apropiados, igualdad de trato y oportunidades, buenas condiciones y ambiente de trabajo, garantía de salud y protección social, seguridad física en el lugar donde desempeña sus labores, acceso a una actividad productiva y perspectivas de desarrollo personal. Esto es Trabajo Decente.

Uno de los pilares de las Organizaciones Saludables son los trabajadores saludables (el factor humano es el más importante de todos). Por ello la administración debe cuidar a los Policías no solo de la protección, sino también desde la prevención y promoción de la salud psicológica, laboral y prevención de riesgos. para que el Policía se pueda sentir realizado como tal.

Igual que los atletas se relajan después del ejercicio intenso para descansar y fortalecerse, el descanso es indispensable para la recuperación de las funciones psicológicas… Desconectar, relajarse y recuperarse de las demandas del trabajo permite drenar los recursos psicológicos (como la energía mental o la positividad en el estado de ánimo hasta niveles óptimos).

La investigación sugiere que cuando los trabajadores son capaces de recuperarse de las demandas del trabajo, evidencian una sensación de bienestar, mayor capacidad de rendimiento y un alto grado de compromiso. Las vacaciones y los fines de semana para reponerse de la tensión son fundamentales. Otras formas  en las que interviene en el descanso no sólo es en la ejecución eficaz de las tareas sino también la capacidad de iniciativa, en la creatividad y en la realización de comportamientos cooperativos con los compañeros.

Algunas de las recomendaciones para promover unas funciones psicológicas saludables, comprometidas y productivas tienen que ver con: reducir los factores de estrés (ambiguedad de rol y conflictos laborales), animar a los agentes a tomar vacaciones, controlar las peonadas laborales, reforzar estos principios a través del ejemplo de los jefes, desarrollar políticas de uso de tecnología relacionada con el trabajo (límites sobre la frecuencia de llamadas telefónicas, correos electrónicas, mensajería instantánea relacionada con el trabajo durante las noches, fines de semana y vacaciones), horario flexible (situaciones administrativas, flexibilizar las horas de inicio y salida, teletrabajo, compresión de horarios…)

Otra serie de consejos a modo individual es el tomarse tipo para aprender a separar (desinstalar aplicaciones on line, ajustes del estado del teléfono…), relajarse (meditación, yoga, senderismo, lectura…), establecer metas (algún curso, habilidad, retos, viajar, creatividad para incrementar el ánimo positivo y la autoconfianza), establecer rutinas para recuperarse (ejercicio, reuniones familiares, hábitos de vigilia-sueño.), Creación de una red de apoyo (red social: de amigos, familiares, de intereses para recuperar se del trabajo)

Para saber más…