{"id":336,"date":"2015-05-17T15:56:34","date_gmt":"2015-05-17T15:56:34","guid":{"rendered":"http:\/\/vivecnp.supgalicia.com\/?page_id=336"},"modified":"2015-05-17T15:56:34","modified_gmt":"2015-05-17T15:56:34","slug":"burnout-sindrome-del-quemado","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/vivecnp.supgalicia.com\/?page_id=336","title":{"rendered":"\u201cBURNOUT\u201d S\u00cdNDROME DEL QUEMADO."},"content":{"rendered":"<p><strong>INTRODUCI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n<p>A pesar de ser uno de los ejes vertebradores de las sociedades modernas, en nuestro pa\u00eds los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad son unos grandes desconocidos. En cambio, en Europa y EE.UU desde una perspectiva sociol\u00f3gica, la Polic\u00eda y su trabajo se ha perfilado como una l\u00ednea de investigaci\u00f3n de consolidada trayectoria. Los estudios al respecto realizados en <strong>Espa\u00f1a se orientan hacia debates generales y poco se atiende al trabajo diario del agente<\/strong> y a la organizaci\u00f3n que ha de sustentar. Definir un modelo policial y dar una buena imagen es muy importante, <strong>pero no es menos trascendental ocuparse de las condiciones de trabajo del colectivo policial, <\/strong>pues ello conlleva una eficiencia y eficacia en el servicio que los agentes ofrecen a la sociedad y adem\u00e1s, en una mayor calidad de vida laboral de los propios polic\u00edas.<\/p>\n<p>El est\u00e9s laboral afecta de manera muy negativa tanto a los agentes como como a la organizaci\u00f3n en su conjunto y los costes que suponen estas consecuencias negativas son crecientes, pues las organizaciones que albergan en su seno a personas que padecen estr\u00e9s va a verse enfrentada a \u201cs\u00edntomas organizacionales\u201d, como absentismo laboral, baja calidad de los servicios, accidentes ect.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQU\u00c9 ES EL S\u00cdNDROME DE BURNOUT?<\/strong><\/p>\n<p><strong>El S\u00edndrome de Burnout\u00a0(tambi\u00e9n llamado simplemente \u201cBurnout\u201d o \u201cs\u00edndrome del trabajador quemado\u201d)\u00a0es un tipo de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.estreslaboral.info\/index.html\">estr\u00e9s laboral<\/a>\u00a0conocido como cr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n<p>Podr\u00edamos indicar \u00e9ste aparece cuando el individuo percibe en su ambiente un desajuste entre lo que demanda y los recursos con los que cuenta.<\/p>\n<p>El concepto de \u201cburnout\u201d o s\u00edndrome de \u201cestar quemado\u201d surge en los a\u00f1os 70 (Freudenberguer, 1974), ser\u00eda propio de profesionales que trabajan con contactos con las personas, siendo definido posteriormente\u00a0 por Malach y Jason (1981) como s\u00edndrome multidimensional compuesto por tres s\u00edntomas fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Cansancio emocional<\/em><\/strong>: El sujeto se siente emocionalmente exhausto por el propio trabajo y siente que sus recursos se han agotado.<\/li>\n<li><strong><em>Baja realizaci\u00f3n personal<\/em><\/strong>: Evaluaci\u00f3n negativa al desempe\u00f1o profesional. Eval\u00faa negativamente su capacidad profesional.<\/li>\n<li><strong><em>Despersonalizaci\u00f3n<\/em><\/strong>: Conducta fr\u00eda e impersonal ante los receptores de los servicios produciendo una deshumanizaci\u00f3n en el trato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Su efectos negativos no solo afectan al profesional o a la organizaci\u00f3n, sino a los clientes de los servicios que la organizaci\u00f3n ofrece. Seg\u00fan muchas investigaciones, han relacionado el \u201cburnout\u201d con bajos \u00edndices de salud, insomnio, enfermedades f\u00edsicas, con consecuencias colaterales negativas como problemas familiares y personales, \u00a0abuso de alcohol ect.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00d3MO AFECTA EL TRABAJO DE LOS AGENTES EL \u00a0S\u00cdNDROME DE BURNOUT?<\/strong><\/p>\n<p>En su trabajo los polic\u00edas distinguen cierto nivel de cansancio emocional. Del polic\u00eda se espera continuamente, ofrezca una buena imagen y una actuaci\u00f3n eficaz ante la resoluci\u00f3n de situaciones altamente estresantes a pesar del coste personal que ello suponga. Pero cuando el estr\u00e9s emocional y psicol\u00f3gico se hace patente, el profesional pierde la habilidad, la energ\u00eda o el deseo de responder de manera \u00f3ptima las situaciones conflictivas..<\/p>\n<p>El polic\u00eda empieza a ver y a tratar al p\u00fablico de forma diferente, transform\u00e1ndose los ciudadanos y usuarios de servicio en \u201cobjetos sin sentimientos\u201d y responsables de los que les ocurre.<\/p>\n<p><strong>CAUSAS DEL ESTR\u00c9S POLICIAL.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Elevado nivel de responsabilidad<\/strong>: Algunos puestos de trabajo exigen un\u00a0<strong>gran nivel de atenci\u00f3n y concentraci\u00f3n sobre la tarea realizada<\/strong>. El m\u00e1s m\u00ednimo error puede tener consecuencias desastrosas. Un ejemplo ser\u00eda el del personal m\u00e9dico, de cuyas manos muchas veces depende la vida de un paciente. Se trata de\u00a0<strong>profesiones sometidas a altos grados de estr\u00e9s<\/strong>\u00a0y por tanto propicias para sufrir el S\u00edndrome de Burnout.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Jornadas laborales o \u201cturnos\u201d demasiado largos<\/strong>: Otra de las causas del \u201cBurnout\u201d son las jornadas demasiado largas. Trabajos en los que el empleado debe\u00a0<strong>mantenerse en su puesto por 10, 12 e incluso 16 horas<\/strong>, pueden aumentar dr\u00e1sticamente la posibilidad de padecer este s\u00edndrome.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Trabajos muy mon\u00f3tonos<\/strong>: Parad\u00f3jicamente, los\u00a0<strong>puestos laborales aburridos, repetitivos o carentes de incentivos tambi\u00e9n pueden ser causa del S\u00edndrome de Burnout<\/strong>. El trabajador no encuentra ninguna motivaci\u00f3n en lo que hace y \u00e9sto le causa frustraci\u00f3n y estr\u00e9s. A nadie le gusta pasar cientos de horas al mes realizando una actividad que no le motiva en absoluto y con la que no se siente c\u00f3modo.<\/p>\n<p>-En ocasiones,\u00a0<strong>el estr\u00e9s laboral puede estar causado por la falta de apoyo<\/strong>\u00a0que el empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e incluso de sus propios compa\u00f1eros.<\/p>\n<p>-Si en el punto anterior el trabajador se ve\u00eda privado del apoyo necesario para realizar satisfactoriamente sus tareas, en este caso se va m\u00e1s all\u00e1 y no s\u00f3lo se ve privado de apoyo, sino que adem\u00e1s es\u00a0<strong>objeto de burlas, insultos, intimidaciones, amenazas e incluso violencia f\u00edsica<\/strong>\u00a0(lo que se conoce como\u00a0<a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Acoso_laboral\">\u201cmobbing\u201d o acoso laboral<\/a>). Se trata de <strong>uno de los casos m\u00e1s graves de estr\u00e9s laboral<\/strong>\u00a0en los que en muchos casos los empleados requieren de atenci\u00f3n psicol\u00f3gica.<\/p>\n<p>-Una\u00a0<strong>mala gesti\u00f3n de la capacidad de mando<\/strong>\u00a0por parte de aquellos que ostentan las posiciones de poder en el reparto de tareas y la toma de decisiones puede ser otra de las causas del estr\u00e9s laboral.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Falta de reconocimiento. La carencia de est\u00edmulos positivos<\/strong>\u00a0hacia el trabajador cuando obtiene un logro beneficioso para la empresa,\u00a0<strong>puede ser encontrarse entre las causas que producen estr\u00e9s laboral<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Condiciones ambientales del lugar de trabajo<\/strong>. <strong>Inadecuada gesti\u00f3n de los recursos b\u00e1sicos que el trabajador necesita para sentirse c\u00f3modo en su puesto de trabajo<\/strong>, como pueden ser la temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que puede estar contaminado con ruidos desagradables, que impiden al empleado concentrarse adecuadamente cuando lo necesita.<\/p>\n<p>\u2013 <strong>Falta de medios<\/strong>. Uno de las causas m\u00e1s frecuentes en el \u00e1mbito policial, es la falta de medios (mal estado, escasez) para poder realizar los agentes su trabajo con total garant\u00edas y poder ofrecer lo mejor de s\u00ed.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Relaciones con la comunidad. <\/strong>Apat\u00eda del p\u00fablico, imagen negativa de la Polic\u00eda, escaso apoyo a su trabajo. El polic\u00eda se percibe como un experto ofreciendo un servicio vital a la comunidad, pero con frecuencia es tratado como si fuera un enemigo del bienestar social.<\/p>\n<p>\u2013 El peligro f\u00edsico que est\u00e1n sometidos los agentes y la preocupaci\u00f3n de sus familiares.<\/p>\n<p>\u2013 Mal reparto de honores y medallas que crea frustraci\u00f3n y sentimientos de impotencia en los agentes.<\/p>\n<p>Un polic\u00eda podr\u00eda ser capaz de anteponerse a los factores de estr\u00e9s si sintiesen en l\u00edneas generales que sus superiores conocen y comprenden sus problemas, pero parece que en algunos mandos, desde el punto de vita del agente, en vez de eliminar algunas presiones, crean presiones nuevas. Adem\u00e1s al polic\u00eda no se le pide ninguna participaci\u00f3n en decisiones que les afecten directamente.<\/p>\n<p><strong>ViveCNP<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cCompromiso por la vida\u201d<\/strong><\/p>\n<p>BIOGRAF\u00cdA:<\/p>\n<p>estr\u00e9slaboral.info<\/p>\n<p>Escuela de Seguridad P\u00fablica de M\u00e1laga.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INTRODUCI\u00d3N. A pesar de ser uno de los ejes vertebradores de las sociedades modernas, en nuestro pa\u00eds los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad son unos grandes desconocidos. En cambio, en Europa y EE.UU desde una perspectiva sociol\u00f3gica, la Polic\u00eda y su trabajo se ha perfilado como una l\u00ednea de investigaci\u00f3n de consolidada trayectoria. 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